Términos de uso

Neurate es una plataforma de aprendizaje con inteligencia artificial operada por Mindigital SpA, RUT 78.372.762-5, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile («Mindigital» o «nosotros»).

Con Neurate puedes crear cursos y asignaturas con el AI Forge, dictarlos en un campus, acompañar a tus estudiantes con un coach de IA, emitir certificados y, cuando los pagos estén activos, venderlos. Estos términos regulan el uso de neurate.cl y de los espacios de cada institución dentro de la plataforma.

Al crear una cuenta o usar Neurate aceptas estos Términos de uso y la Política de privacidad. Si usas Neurate en nombre de una institución o empresa, declaras que tienes facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Durante 2026 Neurate funciona como piloto cerrado. Mientras dure el piloto:

• No se cobra por el uso de la plataforma.
• Las funciones pueden cambiar, agregarse o retirarse a medida que las mejoramos con las instituciones y creadores del piloto.
• El servicio se entrega tal como está y puede tener interrupciones, por ejemplo durante mantenciones y actualizaciones.
• Antes de empezar a cobrar te informaremos los precios y condiciones, y podrás decidir si continúas.

Debes entregar información verdadera y mantenerla actualizada. Tus credenciales son personales: mantenlas en reserva, eres responsable de la actividad que se haga con tu cuenta y debes avisarnos si sospechas un acceso no autorizado.

En el espacio de una institución, la propia institución administra las cuentas: crea y da de baja usuarios y asigna sus roles.

Cuando una institución usa Neurate, ella decide quién accede, qué cursos se dictan y cómo se evalúa. Las calificaciones, los certificados y las decisiones académicas son de la institución.

Respecto de los datos personales de sus estudiantes y docentes, la institución es la responsable y Mindigital actúa por encargo de ella, según el contrato de tratamiento de datos que firmen. El detalle está en la Política de privacidad.

Los cursos, materiales, evaluaciones y demás contenidos que subes o creas en Neurate son tuyos o de tu institución.

Nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlos, procesarlos, respaldarlos y mostrarlos a quien tú definas, solo para prestarte el servicio. Si publicas un curso en el marketplace, la licencia incluye mostrarlo y ofrecerlo ahí mientras siga publicado.

Declaras que tienes los derechos necesarios sobre lo que subes, incluidos los derechos de autor y de imagen de las personas que aparezcan. Puedes exportar tus cursos (por ejemplo, en SCORM o xAPI) o eliminarlos cuando quieras.

El AI Forge, el coach y otras funciones usan modelos de inteligencia artificial de terceros. Lo que generan es una propuesta: puede tener errores, omisiones o sesgos, y una persona debe revisarlo antes de publicarlo. Por eso el Forge pide tu aprobación en las etapas que elijas.

Eres responsable del contenido que publicas, aunque lo haya propuesto la IA. El coach responde a partir del contenido del curso; no reemplaza al docente ni constituye asesoría profesional.

Puedes narrar lecciones con voces sintéticas. Clonar la voz de una persona requiere su consentimiento previo y por escrito, y la narración siempre se informa al estudiante como sintetizada. No puedes usar Neurate para suplantar a otra persona.

No puedes usar Neurate para:

• Publicar contenido ilícito, discriminatorio, violento, sexual explícito o que acose a otras personas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de terceros.
• Tratar datos personales de terceros sin una base legal para hacerlo.
• Generar con IA desinformación o contenido que suplante a otra persona o institución.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a cuentas o espacios ajenos, extraer datos de forma masiva y automatizada o hacer ingeniería inversa del software.
• Enviar comunicaciones no solicitadas a otros usuarios.

Cuando los pagos estén activos, se procesarán a través de Mercado Pago; Neurate no almacena datos de tarjetas. Las comisiones, los repartos entre colaboradores y las condiciones de reembolso se informarán antes de que puedas vender o comprar.

Quien vende un curso es responsable de su descripción, de entregar lo que ofrece y de cumplir la normativa que le aplique.

El software, la marca Neurate, su diseño y sus contenidos propios pertenecen a Mindigital. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar el servicio mientras tu cuenta esté activa.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos o pongan en riesgo a otros usuarios o al servicio; cuando sea posible, te avisaremos antes.

Al cerrar una cuenta podrás pedir la exportación de tu contenido durante un plazo razonable antes de que lo eliminemos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

Hacemos esfuerzos razonables para que Neurate esté disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, en especial durante el piloto. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por decisiones tomadas a partir de contenido generado con IA que no fue revisado.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te otorga la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, cuando te aplique.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma con anticipación razonable antes de que entre en vigor. La versión y la fecha de la última actualización aparecen al inicio de esta página.

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor para recurrir a los tribunales de tu domicilio.

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a david@mindigital.cl.